Para iade politikası
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz.
-
İade Süresi: Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün
-
Koşul: Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyen/Kozmetik Ürünleri: Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen gereği, ambalajı açılmış/koruyucu bandı çıkarılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. (Ürün hatalı/hasarlı geldiyse istisnadır.)
Hatalı/Hasarlı Ürün: Ürün size hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimat sonrası 48 saat içinde bizimle iletişime geçerek fotoğraf/video ile durumu iletiniz. İnceleme sonrası ücretsiz değişim/yeniden gönderim yapılabilir.
İade Süreci:
-
Destek ekibimize sipariş numaranızla yazın.
-
İade onayı sonrası kargo bilgileri paylaşılır.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.
Ücret İadesi: İade onayı sonrası ödeme, bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü içinde yansıyabilir.
